Che cosa sta succedendo alle nostre pagine Facebook?
Indice dei contenuti
Perché Facebook non suggerisce più le Pagine business legate all’alcol (e cosa puoi fare)
Forse ci hai fatto caso: da un po’ Facebook non mette più tra i suggerimenti le Pagine che riguardano l’alcol. Negli ultimi tempi, molti operatori del settore hanno ricevuto da Facebook una notifica simile a questa:
La tua Pagina, Pinta Medicea, non rispettava le regole, pertanto non viene suggerita alle altre persone al momento.
A un primo colpo d’occhio, ci lascia un attimo spiazzati. Pinta Medicea promuove la cultura della birra artigianale, e la reazione istintiva è pensare che Facebook stia insinuando una violazione che non sta né in cielo né in terra. In realtà, il messaggio non indica una violazione delle policy, ma si tratta piuttosto di un cambiamento nel modo in cui Meta gestisce le raccomandazioni delle Pagine appartenenti a settori regolamentati, tra cui l’alcol.
Ora, lungi da noi essere l’Aranzulla di turno, ma se gestisci una Pagina Facebook per un brand di birra (o di vino, o di altro alcolico), oppure un locale o una qualsiasi attività legata all’alcol, capire cosa sta succedendo alla tua pagina FB e cosa tu possa fare in merito, ti potrà forse essere di aiuto. È importante perché è una limitazione che, indipendentemente dalle cause, impatta sulle strategie di marketing di chi lavora e, indirettamente, anche su chi consuma alcol in modo consapevole ovvero i clienti che mandano avanti la baracca.
Per prima cosa: verifica se la tua Pagina viene consigliata da Facebook
Prima di fare qualsiasi modifica, vediamo qual è la situazione. Vogliamo appurare se Facebook stia effettivamente suggerendo la nostra Pagina agli utenti. Occhio, questa info non è pubblicamente accessibile, ma la possono vedere solo gli amministratori della Pagina.
Come controllare lo stato di raccomandazione della Pagina
- Accedi a Facebook come amministratore di Pagina.
- Vai sulla tua Pagina da esaminare;
- Clicca sul nome dell’attività sotto Gestisci Pagina, in alto a sx;
- Seleziona Impostazioni dalle varie voci che trovi a sx;
- Clicca su Configurazione della Pagina sempre dal menù a sx;
- Seleziona Stato della Pagina dalle opzioni che appaiono al centro.
In questa schermata puoi vedere lo stato attuale della Pagina, inclusa l’eventuale raccomandazione da parte di Facebook. Lo stato appare sulla destra, nella sezione Funzionalità aggiuntive, è la voce “Consigli”. Se la Pagina è limitata o presenta delle violazioni, Facebook lo segnalerà qui, indicando i passaggi successivi. Per le attività legate all’alcol, il problema riguarda nella maggior parte dei casi le impostazioni di età (ma attenzione c’è di più).
Una volta verificato, vediamo che possiamo fare. Ma prima è utile capire perché succede:
Perché Facebook ha smesso di suggerire le Pagine legate all’alcol?
Per farla breve: ci sono stati del cambiamenti nelle linee guida di Meta. Facebook (ossia Meta) utilizza sistemi automatizzati per decidere quali Pagine mostrare nelle funzioni di scoperta, come “Pagine che potrebbero piacerti”. Secondo le linee guida attuali, i contenuti che riguardano prodotti regolamentati – incluso l’alcol – vengono esclusi dalle raccomandazioni automatiche. Questo, in pratica, significa che:
- La tua Pagina può essere perfettamente conforme agli Standard della community;
- I contenuti continuano a essere visibili ai follower attuali;
- Facebook può scegliere di non raccomandare Pagine legate all’alcol a nuovi utenti anche se le condizioni ai punti 1 e 2 vegono soddisfatte.
Per questo motivo, non si tratta di una penalizzazione né di una sospensione, ma di una decisione di classificazione dei contenuti.
E allora, cosa comporta per chi amministra una pagina alcol related?
Quando Facebook smette di suggerire una Pagina, potresti notare alcuni rallentamenti:
- Una minore visibilità organica;
- Una crescita più lenta dei follower (come se in condizioni normali la crescita organica delle pagine FB fosse velocissima!);
- Una maggiore dipendenza da canali a pagamento o diretti (frugarsi e pagare. Anche no).
La buona notizia è che la Pagina rimane attiva, ricercabile e idonea alla pubblicità, a patto che rispetti i requisiti di età e contenuto. E qui è dove possiamo agire.
Cosa puoi fare ora?
1. Controlla e aggiorna le restrizioni di età della Pagina
Le impostazioni di età sono fondamentali per le Pagine legate all’alcol. Configurazioni errate sono una delle cause più comuni della penalizzazione.
Come aggiornare le restrizioni di età
- Accedi a Facebook come amministratore della Pagina;
- Clicca sul logo Facebook in alto a sinistra;
- Seleziona la Pagina da gestire;
- Vai su Impostazioni (menù a sinistra);
- Scorri fino a Follower e contenuti pubblici (menù a sinistra);
- Clicca su Limitazioni in base all’età;
- Seleziona Riferimenti all’alcol e
- Salva.
Dopo aver salvato, attendi 24-48 ore affinché Facebook esamini le modifiche e aggiorni lo stato della Pagina. Se dopo questo periodo lo stato non cambia, è consigliabile segnalare il problema al supporto Facebook (good luck with that!).
Una cosa importante: non usare l’opzione generica “18+” quando imposti le fasce di età. Le attività legate all’alcol devono essere classificate come Riferimenti all’alcol (Alcohol Related). Una semplice limitazione manuale per fascia d’età può portare al non buon fine della revisione (=giorni persi).
2. Richiedi una revisione (se disponibile)
Leggo che in alcuni casi, la perdita di raccomandazione è dovuta a sistemi automatizzati (maledette AI). Se la Pagina non mostra violazioni, puoi tentare di richiedere una revisione tramite: Meta Business Suite; Casella di supporto della Pagina; Supporto Meta Verified (se disponibile). La revisione non garantisce un cambiamento, ma può chiarire o correggere una classificazione errata.
Allora ci dobbiamo arrendere? No, ma possiamo cambiare strategia.
3. Sposta il focus sui canali che controlli direttamente
Poiché le raccomandazioni organiche si Facebook sono limitate, molti operatori stanno diversificando i canali di contatto con il pubblico, cercando di emanciparsi dall’orrida piattaforma (Mark, scherziamo). Nello specifico:
- Inserzioni Facebook e Instagram
La pubblicità è consentita se correttamente targettizzata per età. - Email marketing
Porta traffico diretto verso sito, prenotazioni ed eventi. - Sito web e SEO
Collega chiaramente i tuoi canali social. - Cross-promotion su Instagram
L’engagement resta fondamentale per il pubblico già acquisito. - Aggiorna la tua scheda Google business
Informazioni aggiornate e offerte chiare aiutano a mantenere visibilità e conversioni.
La buona notizia è che Instagram non è interessato da questa cosa. (ma perché?)
Cosa non puoi fare
Purtroppo non esiste un’impostazione o un ricorso che garantisca il ripristino delle raccomandazioni per le Pagine legate all’alcol. Questa limitazione è strutturale e riguarda tutti i settori regolamentati. Tentare di mascherare l’attività, rimuovere le restrizioni di età o classificare erroneamente la Pagina può portare a violazioni più gravi e aumentare il rischio per l’account.
Le info in quest’articolo non è detto che portino al risultato sperato (siamo ancora in attesa). Comunque sono tutto quello che possiamo fare per il momento e sono azioni utili da intraprendere per mantenere visibilità e contatti con i clienti. Infine: non è una tragedia, ci mancherebbe, ma è una limitazione concreta e fastidiosa con cui oggi bisogna fare i conti.
Fonti dell’articolo:
1) la dura esperienza;
2) Why Facebook No Longer Suggests Alcohol-Related Business Pages – and What You Can Do About It on Cellarpass.
