Guinness, chatbot e costo delle pinte: quando l’AI telefona al pub e chiede i prezzi
Per gli inglesi, la pinta è una cosa seria, l’abbiamo detto tante volte. Ma lo è anche per gli irlandesi.
C’è questo ragazzo (uno startupper, apprendo qui) che una sera si trova in un pub di Dublino, dove gli viene servita una pinta di Guinness da 7,8 euro. Dopo una sacrosanta incavolatura, fa una ricerca online e si rende conto che l’ufficio di rilevazione dei prezzi irlandese (CSO – Central Statistics Office) ha smesso dal 2011 di tracciare il costo delle pinte di Guiness. Un buco di quattordici anni in cui non si conoscono le oscillazioni di prezzo di un bene così diffuso e comune in Irlanda come la pinta di Guiness.
Allora, con strumenti disponibili online (ElevenLabs),costruisce un chatbot e lo fa telefonare a qualche migliaio di pub. Il bot usa una voce femminile con accento locale e si chiama Rachel. Rachel telefona al locale e chiede il prezzo della pinta di Guinness, pub dopo pub. La parte più interessante della storia non è tanto che un’AI riesca a telefonare; i computer che telefonano esistono da quando esistono i PC, un due tre: nostalgia anni 80 on!
Si diceva, la parte più interessante è che Rachel riesca a ingannare la quasi totalità dei gestori, che la prendono per una persona vera e, per giunta del posto. Fa domande, interagisce, sembra quasi umana, raccoglie locale per locale i prezzi delle pinte di Guinness che finiscono in un sito web: guinndex.ai. Il sito riporta svariate informazioni in tempo reale, creando di fatto una mappa dei prezzi della pinta in Irlanda, una sorta di “indice Guinness”, appunto.
Da qui il nome del sito, su cui è carino baloccarsi e dove ho appreso il nome del creatore del progetto, Matt Cordland, che ammiro molto per la tenacia con cui ha affrontato il tema della trasparenza sul prezzo della pinta. Guinndex.ai adesso è aperto anche ai contributi di publican e avventori, che possono inserire direttamente i prezzi e mantenere la raccolta dati sempre aggiornata.
Ultime due annotazioni. La prima: da quando, poco più di un mese fa, l’autore ha pubblicato il video per spiegare il progetto a oggi (quando ho preso lo screenshot sopra), il costo medio della pinta di Guinness è aumentato di oltre 50 centesimi.
La seconda: è singolare notare come negli ultimi tempi si parli sempre più di trasparenza nel mondo della birra. Progetti come Know Your Beer aiutano a capire cosa stiamo bevendo (ingredienti, origine, etichette), ma non affrontano il tema del prezzo della birra. Guinndex, invece, intende fare esattamente l’opposto: rendere trasparente quanto paghiamo da bere.
